Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Offivo, dostępnej pod adresem offivo.pl (dalej: „Platforma").
2. Właścicielem i administratorem Platformy jest Radosław Mincewicz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Radosław Mincewicz, NIP: 5222791393, z adresem: ul. Rydygiera 6/25, 01-793 Warszawa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Offivo" lub „Operator").
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@offivo.pl.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Platformy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

1. Platforma — serwis internetowy Offivo działający pod adresem offivo.pl, umożliwiający kojarzenie Office Managerów z Dostawcami usług i produktów biurowych.
2. Operator — Radosław Mincewicz, prowadzący Platformę, opisany w §1 ust. 2.
3. Office Manager / Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca z Platformy w celu zamówienia usług lub produktów dla biura.
4. Dostawca — podmiot gospodarczy oferujący za pośrednictwem Platformy własne produkty lub usługi (np. dostawa kawy, sprzątanie biura, artykuły biurowe).
5. Oferta — opis produktu lub usługi zamieszczony przez Dostawcę na Platformie, zawierający m.in. cenę, warunki dostawy i opis przedmiotu.
6. Zamówienie — oświadczenie woli Office Managera, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy z Dostawcą za pośrednictwem Platformy.
7. Subskrypcja — forma Zamówienia zakładająca cykliczną realizację dostaw w ustalonym przez Office Managera rytmie (np. co tydzień, co miesiąc).

1. Offivo prowadzi Platformę o charakterze marketplace, której rolą jest umożliwienie kontaktu i zawarcia umowy pomiędzy Office Managerem a Dostawcą.
2. Umowa sprzedaży produktu lub świadczenia usługi zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Office Managerem a Dostawcą. Offivo nie jest stroną tej umowy, nie jest sprzedawcą ani usługodawcą w rozumieniu przedmiotu Zamówienia i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, zgodność z opisem, terminowość ani legalność Ofert publikowanych przez Dostawców.
3. Offivo weryfikuje Dostawców przed dopuszczeniem ich Ofert do Platformy w zakresie podstawowej wiarygodności (m.in. rejestracja działalności gospodarczej), co nie jest równoznaczne z gwarancją jakości oferowanych produktów lub usług.
4. Za realizację Zamówienia, jego zgodność z Ofertą oraz obsługę posprzedażową (w tym reklamacje) odpowiada wyłącznie Dostawca, zgodnie z §8 poniżej.
5. Offivo może pośredniczyć w rozliczeniach pomiędzy Office Managerem a Dostawcą oraz w wystawianiu dokumentów rozliczeniowych — szczegółowe zasady płatności opisane są w §7.

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy (składanie Zamówień, zarządzanie Subskrypcjami) wymaga założenia konta.
2. Do rejestracji konta Office Managera niezbędne jest podanie danych identyfikujących jego lub reprezentowany podmiot (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, dane do faktury) oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Dostawcy przechodzą odrębny proces rejestracji i weryfikacji, opisany w regulaminie dla Dostawców (jeśli dotyczy) lub w niniejszym dokumencie w zakresie wspólnym dla obu grup Użytkowników.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do niekorzystania z Platformy w sposób naruszający prawo lub dobre obyczaje.

1. Office Manager przegląda dostępne Oferty, wybiera formę zakupu (jednorazowy lub Subskrypcja) oraz — w przypadku Subskrypcji — preferowaną częstotliwość i dzień dostawy.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Oferty do koszyka i potwierdzenie zakupu zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na Platformie.
3. Po złożeniu Zamówienia Office Manager otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. Dokładny termin pierwszej dostawy potwierdza Dostawca po otrzymaniu Zamówienia.
4. W przypadku Subskrypcji, kolejne dostawy realizowane są cyklicznie zgodnie z wybraną częstotliwością, do czasu rezygnacji przez Office Managera zgodnie z zasadami opisanymi na Platformie.
5. Office Manager może zrezygnować z aktywnej Subskrypcji w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, o ile Oferta danego Dostawcy nie przewiduje inaczej.
6. W przypadku rezygnacji z aktywnej Subskrypcji w trakcie opłaconego okresu rozliczeniowego, Office Managerowi przysługuje zwrot środków proporcjonalny do liczby niezrealizowanych dostaw przypadających na pozostałą część tego okresu. Rezygnacja zgłoszona z wyprzedzeniem krótszym niż 48 godzin przed najbliższą zaplanowaną dostawą nie wstrzymuje tej dostawy — zwrot obejmuje dostawy następujące po niej. Zwrot realizowany jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, na rachunek lub kartę użytą do pierwotnej płatności.

1. Office Manager ma prawo odstąpić od Zamówienia lub Subskrypcji bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Dostawcą, składając stosowne oświadczenie Dostawcy lub za pośrednictwem funkcji dostępnej na Platformie.
2. Jeżeli realizacja usługi lub dostawy rozpoczęła się przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, na wyraźne życzenie Office Managera, odstąpienie od umowy nie zwalnia Office Managera z obowiązku zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi. Pozostała część wpłaconej kwoty podlega zwrotowi na zasadach opisanych w §5.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest dostępny na Platformie.
4. Prawo, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przysługuje Office Managerom niezależnie od ich statusu prawnego, w tym również Office Managerom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą.

1. Ceny Ofert podawane są w złotych polskich i, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, jako ceny netto (bez VAT) — obowiązujący podatek VAT doliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Dokument sprzedaży (faktura VAT lub inny dokument księgowy) za Zamówienie wystawiany jest przez Dostawcę jako stronę umowy sprzedaży, chyba że opis konkretnej Oferty stanowi inaczej.
3. Płatność za Zamówienie następuje w sposób wskazany podczas składania Zamówienia na Platformie.
4. Płatność za Zamówienie następuje online za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Środki są rozliczane zgodnie z zasadami operatora Stripe; Offivo nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

1. Reklamacje dotyczące jakości, zgodności z opisem lub terminowości realizacji Zamówienia Office Manager kieruje w pierwszej kolejności bezpośrednio do Dostawcy, za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych przy danej Ofercie lub poprzez funkcję reklamacji dostępną na Platformie.
2. Offivo może, w ramach dobrych praktyk platformy, wspierać strony w rozwiązaniu sporu (mediacja), nie będąc jednak stroną odpowiedzialną za przedmiot reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania samej Platformy (błędy techniczne, problemy z kontem) Office Manager i Dostawca mogą kierować bezpośrednio do Operatora na adres kontakt@offivo.pl.
4. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, o ile przepisy szczególne nie przewidują innego terminu.

1. Offivo dokłada starań, aby Platforma działała poprawnie i była dostępna w sposób ciągły, nie gwarantuje jednak nieprzerwanego i wolnego od błędów funkcjonowania Platformy.
2. Offivo nie ponosi odpowiedzialności za treść Ofert publikowanych przez Dostawców ani za sposób realizacji przez nich Zamówień, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Platformy w celach konserwacyjnych, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
4. Odpowiedzialność Offivo wobec danego Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszego Regulaminu ograniczona jest do wysokości opłat lub prowizji pobranych od tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących oraz przypadków winy umyślnej.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności, dostępnym na Platformie.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, rozwój funkcjonalności Platformy). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem, chyba że zmiana jest dla Użytkownika korzystna albo wynika z obowiązku prawnego wymagającego szybszego wdrożenia.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w zakresie, w jakim mają zastosowanie — ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie.